POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Nuestro compromiso
En Alpematic nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica de forma clara qué datos podemos recopilar a través de nuestro sitio web, con qué finalidad los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos en relación con ellos.
Tratamos los datos personales de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos y aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Alpematic
NRT:
L-708299-G
Domicilio: Avda. Riberaygua 25 (5e pis), AD500 Andorra la Vella. Andorra
Correo electrónico: alpematic@alpematic.com
¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recopilar los datos personales que nos facilites voluntariamente a través de los formularios disponibles en nuestro sitio web o cuando contactes directamente con nosotros.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Empresa.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con tu consulta, proyecto o solicitud.
- Cualquier otra información que decidas facilitarnos voluntariamente.
Los campos indicados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para poder atender correctamente tu solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos tramitarla.
¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?
Los datos personales facilitados podrán ser utilizados por Alpematic para:
- Gestionar y responder consultas o solicitudes de información.
- Preparar presupuestos y propuestas comerciales.
- Gestionar la relación comercial o contractual con nuestros clientes.
- Prestar nuestros servicios de marketing olfativo, aromatización y otros servicios relacionados.
- Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Enviar información comercial sobre productos, servicios, novedades o contenidos de Alpematic cuando exista consentimiento para ello.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de los usuarios de nuestro sitio web.
- No utilizaremos tus datos para finalidades diferentes a aquellas para las que fueron recogidos sin informarte previamente cuando sea necesario.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Recabamos información principalmente cuando:
- Cumplimentas un formulario de contacto o solicitud de información.
- Solicitas un presupuesto.
- Contactas con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
- Contratas alguno de nuestros servicios.
- Aceptas recibir comunicaciones comerciales.
Alpematic no recopila intencionadamente datos personales que no sean necesarios para gestionar sus servicios y comunicaciones.
Comunicaciones comerciales
Alpematic podrá enviarte información comercial y publicitaria relacionada con nuestros servicios de marketing olfativo, aromatización profesional, odotipos, aromatización de espacios, eventos y otros servicios relacionados únicamente cuando exista una base legal que lo permita y, cuando sea necesario, hayas prestado previamente tu consentimiento.
Puedes retirar tu consentimiento y dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o contactando con nosotros en alpematic@alpematic.com
¿Compartimos tus datos con terceros?
Alpematic no venderá, alquilará ni comercializará tus datos personales.
Podremos compartir determinada información con proveedores que necesiten acceder a ella para prestar servicios necesarios para nuestra actividad, como alojamiento web, mantenimiento tecnológico, correo electrónico, herramientas de gestión o servicios profesionales.
Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y deberán aplicar las medidas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.
Asimismo, podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea requerida por una autoridad competente.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites dejar de recibir dichas comunicaciones.
Seguridad de la información
Alpematic aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema informático o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Tus derechos
Puedes ejercer, de acuerdo con la normativa aplicable, tus derechos en relación con tus datos personales, entre ellos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de tus datos cuando corresponda.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros a través de [EMAIL], indicando tu solicitud y facilitando, cuando resulte necesario, la información que permita verificar tu identidad.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Cookies y tecnologías similares
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Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas en nuestra Política de Cookies.
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Cambios en esta Política de Privacidad
Alpematic podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se informará de ellas a través del sitio web cuando resulte necesario.
Última actualización: agosto de 2026.
