Una de las formas de comunicación que se está dando cuenta que es muy fuerte es el marketing olfativo.
Transmitir unos valores es posible únicamente con un aroma.
Cuando una persona se compra una joya, normalmente está influido por un estado emocional. Por eso, a través de las piezas de joyas los clientes esperan transmitir su emoción y es por eso que las joyerías deberían elaborar detalladamente una experiencia sensorial aplicando el marketing olfativo.
Las joyerías deberían tener una imagen de marca muy fuerte: transmitir glamour, confianza y seguridad con sus elementos decorativos como muebles, distribución, atuendos, etc. debería ser su prioridad.
Roselin Joyerias, por ejemplo, es una de las joyerías que han incluido el marketing olfativo a su estrategia de marketing creando un aroma propio y exclusivo que transmiten los valoren que su empresa quiere representar. Marcar la diferencia entre los competidores y comunicar al cliente un estado emocional son sus principales objetivos de aplicar esa técnica.
Dependiendo del sector al que la joyería se enfoque sería idóneo poner un aroma u otro. En Alpematic contamos con asesorías para aconsejar qué aroma de los más de 300 que tenemos en Alpematic, Experiencias Olfativas iría perfecto para tu negocio, o si el cliente lo prefiere, crear un aroma EXCLUSIVO para la marca de la joyería.
A través de un aroma es posible la comunicación, transmite la imagen que quieras dar con un aroma exclusivo.
¿Por qué crear un aroma exclusivo para tu marca?
La marca olfativo o odotipo no solo se trata de hacer que el local o comercio huela bien. Las expectativas de tu comercio, sin importar el tipo de negocio, tienen que ser bastante altas. La marca olfativa consiste en crear un reconocimiento de marca duradero utilizando todo el potencial de una fragancia hecha a medida.
Se trata de abrir otro canal para comunicar tu marca a los clientes y hacer que se comprometan con tu marca, incluso si no están directamente expuestos a tus campañas de marketing.
Los huéspedes que se alojen en un hotel de lujo de cinco estrellas saben que sus habitaciones estarán frescas, que estará todo ordenado cuando lleguen, que tendrán un kit de higiene a su disposición, todo eso se lo esperan y son las expectativas que tienen los clientes.
Pero ¿Cuántos de ellos esperan que la habitación que tienen en Dublín huela exactamente igual a la que tenían en Roma? Y la verdad ¡Qué bien se lo pasaron en Roma! Recordarán esos buenos recuerdos y los transportarás a tu hotel.
Esta es la importancia de tener un odotipo:Fortalecer la identidad de la empresa y dar a conocer lo valores que ésta representa creando un aroma únicamente para tu empresa.
Una boda, una conferencia, una presentación son diferentes tipos de evento, pero tienen algo en común: Todos se preparan a conciencia, cuidando cada detalle con delicadeza para que tus invitados se sientan cómodos y puedan disfrutar del acontecimiento tranquilamente.
Evento inolvidable con el marketing olfativo
Para llevar al invitado a un estado conveniente podemos jugar con el marketing olfativo, ya que aplicando un aroma adecuado puede alterar la actividad cerebral favorablemente gracias a que cada fragancia tiene propiedades distintas.
Aplicando un aroma único y diferenciador impactará al invitado y se alojará la fragancia en la memoria de éste, asociando así ese aroma a tu evento, de esta manera siempre que la vuelva a oler, inmediatamente lo relacionará con tu reunión.
Elegir correctamente la fragancia para tu evento es crucial, ya que para dar una sensación de bienestar tiene que estar correctamente en armonía con los demás parametros como la decoración, el ambiente, el target de los invitados, para ello recomendamos asesorarte por los profesionales de marketing olfativo con los que contamos en Alpematic.
Diferénciese del resto, sorprenda a sus invitados, cruce la cuarta pared, es hora de conquistar por el olfato.
Casos de éxito de marketing olfativo en eventos
No es la primera vez que lo hacemos, por ejemplo Givenchy para presentar su perfume l’Interdit confió en nosotros de igual manera de Kenzo. La Illa Carlemany nos dejó a carga de la aromatización de la presentación de la luces de Navidad, de igual manera que Camel para presentar un producto. Han sido grandes marcas las que han confiado en nosotros para hacer la aromatización de una evento.
El olfato es una cualidad humana a través de la cual obtenemos distintas reacciones en función del aroma que percibimos, ya que dependiendo de la fragancia puede transmitirnos una propiedad u otra, por ejemplo, el aroma a café por la mañana estimula el cerebro y mejora los procesos cognitivos, el aroma a limón transmite positividad, aparte de dar sensación de limpieza y repeler insectos.
Como ves, cada aroma tiene sus propiedades y por eso, ahora mismo está en auge la técnica del marketing olfativo, que no solo se trata de ambientar y aromatizar un espacio, sino puedes crear momentos, emociones y experiencias únicas junto la memoria olfativa.
La memoria olfativa se refiere a nuestra colección interna de olores, y es altamente resistente al olvido, y ese es el por qué los olores pueden desbloquear recuerdos que creíamos olvidados.
Aromatizar el punto de venda puede traer diferentes beneficios dependiendo del tipo de sector que sea. Si es de comida, puede aumentar el apetito del estómago al oler el aroma, si es de ropa el cliente puede permanecer más en la tienda por el simple hecho de que se sienta cómodo, gracias al aroma que huele y así se podrían listar infinitos beneficios.
Otra parte del marketing olfativo, es la creación de aromas corporativos, ¿recuerdas que dijimos que los aromas pueden transmitir diferentes propiedades? Pues la creación de un aroma corporativo o mejor dicho, odotipo. Consiste en elaborar un aroma que evoque los valores que tu empresa quiere transmitir.
Los profesionales de Alpematic valorarán tu sector empresarial, ubicación, espacio y diferentes valores más, además de tu gusto para poder ofrecerte un aroma que se adecue a tu negocio. Puedes contactar con nosotros en www.alpematic.com/contacto o en 914 313 196 | 914 313 196.
Aplicar el marketing olfativo tiene tener diferentes objetivos gracias a las posibilidades que ofrece: dar la bienvenida, impulsar la energía, recordar una marca, etc. Estas son algunas de las propiedades que potencia esta técnica de marketing.
El objetivo de aplicar el marketing olfativo en las oficinas es envolver a los trabajadores en una atmósfera profesional y de calidad, enfocada a conseguir un ambiente de trabajo productivo, el trabajador conecta con el aroma emocionalmente y lo asocian con el trabajo gracias a la memoria olfativa. Eso les permite reubicarse y ponerse cuanto antes con sus tareas.
También es cierto, que cada aroma tiene sus propiedades y características. Dependiendo de la fragancia que se aplica puede transmitir positivismo, creatividad, concentración, energía, etc. Solo se trata de elegir el aroma que mejor nos convenga para nuestro negocio. Esto ayudará a potenciar la concentración y la atención de los empleados y se mantendrán activas por más tiempo, reduciendo así las distracciones. De esta manera, fortalecerá y perdurará el foco durante toda la jornada en el trabajo para obtener los mejores resultados.
De la misma manera que hay que dar importancia a la luz, distribución de las mesas, temperatura, etc. En la oficina es fundamental encontrar un equilibrio, donde la comodidad y la satisfacción estén presentes.
¿Quieres más información? Llama al 914 313 196 y explícanos qué quieres hacer, nosotros te asesoraremos.
Los bebés, desde que nacen tienen un agudo sentido del olfato a través del que podrían reconocer a su madre en una habitación a oscuras. En los humanos, el olfato puede detectar cantidades muy bajas de algunas sustancias y esta capacidad olfativa está estrechamente relacionada con el comportamiento.
Un estudio reciente de la Universidad de Rockefeller, de Nueva York, revela que somos capaces de distinguir al menos un billón de olores. Alucinante ¿verdad?
Una de sus particularidades del sentido olfativo es su estrecha relación con las funciones básicas del sistema nervioso: las señales del olfato conectan con la amígdala cerebral que es donde se despiertan nuestras emociones. También conecta con el hipocampo, que almacena los recuerdos, y por ello tenemos una capacidad sorprendente de memorizar olores, de manera que tiene un potente efecto sobre el subconsciente.
Sabiendo todo esto, en la situación de que las marcas que desean dejar marca en los consumidores, el uso de olores para identificarlas es un recurso muy potente.
Crea experiencias para el consumidor
El 80% de la publicidad es visual, mientras que el 75% de las sensaciones cotidianas son influenciadas por el olfato. En el mundo del marketing, hemos pasado de centrarnos en el producto a pensar en el cliente y por ello queremos generarles experiencias. En un mercado en el que los individuos están preparados para escoger productos y marcas racionalmente, y además, están prácticamente inmunizados a la publicidad, nuestro objetivo es provocar sensaciones que generen un efecto positivo en la persona. Disney, en sus inicios, aprovechó el olor a palomitas recién hechas en sus parques de atracciones, de forma que el aroma formaba parte del entorno y de esta manera, de la experiencia de visitar el parque.
Top of mind, porque el olfato tiene memoria
Según una investigación dirigida por Matthew E. Growdon, el olfato y la memoria están relacionados a través del hipocampo. Usar aromas asociados a la marca activa la memoria del olor y, por consiguiente, la buena experiencia vivida con la marca (ya sea en el establecimiento o con el propio producto), por lo que es muy probable que la recordemos.
Como la magdalena de Proust, los aromas evocan recuerdos de manera inmediata y en mayor cantidad que cuando se trata de una imagen o un color. Recordamos un 2% lo que oímos; un 5% lo que vemos y un 35% lo que olemos, según un estudio realizado por la universidad Rockefeller, de Nueva York.
Adentra al consumidor mundo de la marca
Crear el ambiente deseado y conseguir las sensaciones previstas, consiste en idear un entorno de luces, colores y espacios que transmitan aquellos valores planificados y en línea con la identidad de la marca. Todo ello es un conjunto al que añadiendo el olor que lo refuerce, se apoya la idea y se consigue una inmersión total en el imaginario de la marca que cuenta una historia y hace partícipe al cliente. El olfato tiene la capacidad de sugerir inmediatamente un pensamiento, mucho más rápido que el sentido de la vista.
Asocia valores de la marca relacionados con el aroma
En este sentido, inconscientemente el cerebro relaciona olores con cosas o ideas de manera que podemos usar deliberadamente algunos ingredientes con tal de reafirmar la marca en su filosofía e introducirla “discretamente” en la mente del consumidor. En nuestro subconsciente ya tenemos asimilados algunos olores como agradables y que nos recuerdan (y evocan) imágenes placenteras, como el olor a talco pudiera recordar a un bebé, y otros que son reconocidamente desagradables y que automáticamente asociamos (peste a queso, a pies, etc). El olor se registra en el cerebro como una emoción relacionada íntimamente con las situaciones en las cuales se percibió por primera vez y evoca momentos felices del pasado.
Identifica a la marca
En la medida en que existe coherencia entre los valores representados por el olor y la realidad construida en el mundo de la marca, se determina la marca a través de todos estos items que la encarnan. Se establece así una identidad reconocida por el consumidor que es capaz de distinguirla.
Diferencia los competidores
Ser singular y ofrecer algo distinto, pero no por el mero hecho de ser diferente sino enfocarnos a algo concreto y que los demás no tienen en cuenta. Se trata de escoger un camino alternativo que se integre totalmente con el alma de nuestra marca y que a la vez, sea único entre competidores.
Fideliza al cliente
Conseguir la lealtad de los compradores es tan (o más) importante como la primera prueba ya que es más rentable conservar a los seguidores de tu marca. En la medida en que con el olor les ofreces una experiencia, se establece una relación. Este vínculo psicológico cala en el subconsciente creando un deseo instintivo por volver a esa experiencia agradable. Las marcas con odotipos personalizados fidelizan un 30% más que las que carecen de él.
Modifica conductas
Diversos estudios científicos norteamericanos han demostrado cómo el olor puede influir directamente en la conducta humana. Según la neuro-psicóloga Feggy Ostrosky, reconocida investigadora que centra sus estudios en la relación entre le cerebro y la conducta humana, los aromas despiertan sentidos del cerebro gracias al sistema límbico, que dirige la conducta humana con respuestas emocionales. Estas reacciones se traducen en recuerdos que forman parte del aprendizaje, ayudan a la memoria y alivian la tristeza. De esta manera podemos encaminar a nuestra marca a conquistar al cliente, hasta que se convierta en una Love Mark.
Retiene al público en el local
La noción del tiempo transcurrido se acorta en un establecimiento aromatizado, respecto a aquellos individuos que entran en un lugar sin olor. Está demostrado que las personas permanecen más tiempo en aquellos espacios que huelen bien, diversos estudios demuestran que los clientes pasan en promedio un 15.6% más de tiempo.– Love Mark.- El investigador Robin Dumar, psicólogo y antropólogo, autor del libro La ciencia del amor y la traición, informa de que el olfato es un elemento esencial de las relaciones y, si cada persona tiene su propia “marca química” (su olor), las marcas también tienen motivos para tener un odotipo, de la misma manera que tienen personalidad e historia. Así, serán capaces de enamorar a sus seguidores, que verán acentuada su predilección por ella.
La directora de la marca, Laia Buil, resalta la importancia de impartir una formación integral a los franquiciados de la red Alpematic.
«La formación real, la que realmente prepara a un emprendedor para que su empresa sea rentable y se sitúe como referente en su localidad, es aquella que abarca todos los aspectos de una empresa. Algunos emprendedores llevan de serie ciertas habilidades muy válidas y fundamentales para la gestión de un negocio, como por ejemplo habilidades comerciales o quizá conocimientos de contabilidad y administración. Otros son muy trabajadores y por ellos no pasan las horas, podrían estar dándolo todo todos los días de la semana. También los hay que se “identifican” perfectamente con una marca y su imagen y lo aprenderán e implementarán todo para que el negocio sea una réplica perfecta de la marca original.
Los hay altamente comunicativos, los que escuchan muy activamente, los que empatizan a la perfección con el cliente, los que tienen una larga experiencia laboral y van cargados de sabiduría, los que llevan una mochila cargada de recursos personales que siempre les funcionan hagan lo que hagan, e incluso los que están abiertos a reinventarse tengan la edad que tengan y procedan del sector del que procedan.
Como franquiciadores, nos sentimos comprometidos con todos ellos por igual, y el hecho de que hayan confiado en nosotros y en nuestra marca, nos hace sentir orgullosos y muy satisfechos de iniciar una nueva relación profesional con todos ellos. Una relación que vamos a basar siempre en la confianza, en el intercambio y en el crecimiento conjunto.
Nuestro menú de formación consiste en:
Una formación que sea una experiencia.
Una formación que toque todos los aspectos necesarios para que una empresa funcione.
Una formación potente que proporcione recursos de trabajo a todos los niveles.
Una formación que empieza pero que no acaba nunca.
Y es que en Alpematic siempre estamos en continuo movimiento y todos remamos hacia un mismo horizonte.
Estrategia de marketing olfativo aplicada a tu hotel
Construir una imagen de marca para tu hotel va más allá de diseñar un logotipo atractivo, definir algunos colores en harmonía y elegir un buen nombre. ¿Has oído hablar de marketing sensorial? Es un tipo de marketing que utiliza estrategias basadas en alguno de los sentidos para despertar sensaciones, emociones, en su público objetivo con el propósito de vender y retener al cliente más tiempo en el comercio.
El 35% de lo que olemos, nuestra mente lo retiene y es por eso que tener una marca olfativa e incorporarla en su estrategia corporativa general.
¿Alguna vez has pasado por alguna heladería y te ha invadido un aroma apetitoso de vainilla? No creerás que es un olor natural que emite el mismo helado ¿verdad? Ese helado de vainilla comparte escaparate con el helado de chocolate, fresa, limón, etc; pero, sin embargo, cuando pasas por el frente, únicamente huele ese agradable, suave, dulce y profundo olor a vainilla que fomenta la compra.
Lo mismo ocurre en algunos supermercados, cuando pasas por la sección de panadería es imposible pararse, aunque sea solo a mirar. Huele a pan recién horneado y aunque te hayas parado solo a mirar, no puedes evitar llevarte algo por lo bien que huele.
Eso es el marketing olfativo, la marca olfativa es una disciplina de mercadotecnia basada en la asociación de un cierto olor a una marca, para ser recordada inmediatamente al sentir su aroma. La marca olfativa busca posicionar una marca en la mente del consumidor con un olor.
Un olor tiene una capacidad muy alta para evocar recuerdos y sensaciones. En la industria hotelera, el marketing olfativo puede condicionar enormemente una experiencia de vacaciones.
Hay muchas maneras de aplicar la marca olfativa en tu hotel e incorporarla a su estrategia de marca. Pero debe tener en cuenta que es un elemento que debe mantenerse en harmonía con el resto: con el tipo de arquitectura, la decoración, la ubicación, el servicio, … Aquí hay seis tipos de ambientes que se puedes obtener con aromas sutiles.
Limpio
Es una de las prioridades de los clientes al hospedarse en un hotel: La limpieza. Con una fragancia con un aroma limpio, con notas marinas, se sentirán cómodos y seguros, especialmente en el área del baño. Este aroma ayudará a reforzar la sensación de confianza.
Acogedor
Puede crear un efecto de “sentirse como en casa” con un aroma cálido y acogedor, con armonía y tradición. Una suave fragancia de té verde con notas cítricas es ideal para dar esta sensación.
Relajante
Si su hotel ofrece un ambiente relajado con tonos, colores y texturas que invitan al descanso y la tranquilidad, puede utilizar una fragancia que promueva esa sensación de paz ¿Cuál es la mejor fragancia para la relajación? Sin duda, la lavanda, porque también aporta frescura.
Estimulante
Si quieres aportar energía y vitalidad puedes utilizar fragancias frutales, cítricas y alegres. Son ideales para despertarse en los pasillos comunes del hotel y en la zonas de desayuno.
Refrescante
Si su hotel se encuentre en una playa y un clima cálido, una buena manera de refrescar el ambiente es con un aroma fresco, como hierba recién cortada.
Sensual
Muchas parejas hacen una escapada a un hotel en busca de un ambiente romántico. Si su establecimiento es Solo Adultos, esta sería una buena opción. Ofrece un aroma sensual, diferente, impregnando el aire, las sábanas y las toallas con un aroma que marca la distinción.
Cuando un aroma es único y se usa para diferenciar una marca del resto, nos enfrentamos a un odotipo. El olor, como una herramienta para mejorar la experiencia del huésped, le ayudará a diferenciar y a agregar valor a su hotel.
Si necesitas más información, puedes llamar al 914 313 196 y nosotros te asesoramos sin compromiso.
A pesar de que los gatos son unas de las mascotas más independientes y limpias, ya que no es necesario sacarle a la calle para que hagan sus necesidades, hay varias ocasiones que podrán orinar fuera de su arenera por distintos motivos: Puede ocurrir cuando son cachorros por ser novatos, pero también de adultos por causa de alguna enfermedad, porque no les guste su cajón o simplemente por estrés.
Ya sea por un motivo u otro, puedes encontrarte pequeñas manchas de orina esparcidas por la casa, y puede ser que notes el fuerte olor, en estos casos habrá que actuar con rapidez, ya que no solo es que nos moleste el olor a orín, sino que esto puede conllevar problemas de higiene.
Se puede eliminar de manera efectiva para que desaparezca incluso de alfombras, camas, sofás y cualquier otra superficie que sea complicada de tratar. Usaremos productos con la tecnología Bio-Alpematic, pues el spray Odorplus elimina los olores y digiere las materias orgánicas.
¿Cómo aplicarlo?
Lo más interesante del Odorplus es lo sencillo que es su aplicación, simplemente durante la primera semana aplicarlo una vez al día, pulverizando 2-3 veces en el foco del olor. Después de la semana aplicarle una vez cada dos días hasta la completa desaparición del olor.
Si quieres adquirir Odorplus, puedes comprarlo en nuestra tienda online, o bien puedes llamar al 914 313 196 y explicarnos tu problema ¡Nosotros te ayudaremos!
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